Бюллетень Национального научно-исследовательского института общественного здоровья имени Н.А. СемашкоБюллетень Национального научно-исследовательского института общественного здоровья имени Н.А. Семашко2415-84102415-8429FSSBI «N.A. Semashko National Research Institute of Public Health»272310.25742/NRIPH.2024.01.008Научная статьяМнение пациентов о цифровизации в первичной медико-санитарной помощиВошевДмитрий Васильевичdvvoshev@yandex.ruhttps://orcid.org/0000-0001-9216-6873ВошеваНадежда Александровнаnoreply@nriph.ruhttps://orcid.org/0000-0001-6546-3530СонИрина Михайловнаnoreply@nriph.ruhttps://orcid.org/0000-0001-9309-2853ДрапкинаОксана Михайловнаnoreply@nriph.ruhttps://orcid.org/0000-0002-4453-8430ФГБУ «Национальный медицинский исследовательский центр терапии и профилактической медицины» Министерства здравоохранения Российской ФедерацииООО «Центр хранения данных»3ФГБОУ ДПО «Российская медицинская академия непрерывного профессионального образования» Минздрава России, г. Москва, Российская ФедерацияПензенский институт усовершенствования врачей — филиал ФГБОУ ДПО «Российская медицинская академия непрерывного профессионального образования» Министерства здравоохранения Российской Федерации ФГБОУ ДПО «Российская медицинская академия непрерывного профессионального образования» Минздрава РоссииФГБОУ ВО «Московский государственный медико-стоматологический университет имени А.И.Евдокимова» Минздрава России16032024281475325042025Copyright © 2025, ФГБНУ Национальный НИИ Общественного здоровья имени Н.А. Семашко2025<p>Цифровизация распространяется на все сферы общественной жизни и отрасли функционирования государства, в том числе на отрасль здравоохранения, включая первичную медико-санитарную помощь. При этом эффективность внедрения инновационных технологий напрямую зависит от уровня их использования и общего восприятия населением. Целью данного исследования является анализ мнений пациентов о процессе цифровизации медицинских организаций, оказывающих первичную медико-санитарную помощь. К материалам и методам, относится анализ научных статей и информации из интернет-источников, релевантных заявленной тематике, а также проведение анкетирования. Сбор данных осуществлялся в период с июня по сентябрь 2023 года и охватил 48 субъектов России. Анкетирование проведено с использованием онлайн-сервиса Яндекс.Формы и включало в себя 2437 пациентов медицинских организаций. В данной статье представлен анализ результатов по восьми ключевым вопросам анкеты, которые были отобраны для оценки мнения пациентов относительно процесса цифровизации первичной медико-санитарной помощи. Большинство респондентов положительно относится к цифровизации в медицинских организациях, оказывающих первичную медико-санитарную помощь, но требуются дополнительные улучшения, такие как большее участие медицинского персонала и пациентов в цифровых технологиях, специализированные порталы, расширение телемедицины и инновационных услуг.</p>primary health caredigitalization of healthcaredigitalization of medical carepatient questionnairedigital literacyпервичная медико-санитарная помощьцифровизация здравоохраненияцифровизация медицинской помощианкетирование пациентовцифровая медицинская грамотность[Дятлов С.П. Использование цифровых технологий как одно из направлений решения проблемы качества российского здравоохранения. Бизнес-образование в экономике знаний. 2023;(2):29—36.][Джуринский М.О., Огнева Е.Ю., Лаврова Л.П. Совершенствование системы оказания первичной медико-санитарной помощи взрослому населению, как модель по улучшению качества жизни. Современные проблемы здравоохранения и медицинской статистики. 2023;(1):784—799.][Мишон Е.В., Канапухин П.А. Промежуточные итоги цифровизации системы здравоохранения: направления развития и основные угрозы. Вестник Воронежского государственного университета. Серия: Экономика и управление. 2022;(3):100—112. doi: https://doi.org/10.17308/econ.2022.3/9987.][Старченкова О.Д., Величенкова Д.С. Анализ внедрения цифровых технологий в рамках высокотехнологичного здравоохранения. π-Economy. 2022;15(6):18—32. doi: 10.18721/JE.15602.][Скобникова В.К., Шищенко Е.В. Цифровизация в Российской системе здравоохранения. Вестник науки. 2020;5(5(26)):278—285.][Колкарева И.Н., Дармограева Р.С. Цифровизация как инструмент преодоления коррупции в области здравоохранения. Сфера услуг: инновации и качество. 2020;(51):47—56.][Карцхия А.А. Информационно-правовое обеспечение цифровой экосистемы здравоохранения. Правовая информатика. 2021;(1):13—23.][Веселкова А.Ю., Звонарева Е.С., Корнилов М.Н., Ушенин В.В., Корнилова Е.Б., Холовня-Волоскова М.Э. Влияние электронных медицинских записей в современной системе оказания первичной медико-санитарной помощи по взаимодействию врача и пациента в Москве. Здравоохранение Российской Федерации. 2021;65(5):405—410. doi: 10.47470/0044-197X-2021-65-5-405-410.][Ендовицкий Д.А., Кондрашева Н.В., Головин С.В., Чуриков А.В. Контрольно-аналитические процедуры в системе государственного здравоохранения в условиях цифровизации. Учет. Анализ. Аудит. 2022;9(1):42—57. doi: 0.26794/2408-9303-2022-9-1-42-57.][Вошев Д.В., Сон И.М., Вошева Н.А., Орлов С.А. Анкетирование пациентов о цифровизации медицинских организаций, оказывающих первичную медико-санитарную помощь (ПМСП). Свидетельство о регистрации базы данных RU 2023622684 от 04.08.2023.][Лаврентьева М.А. Методологические принципы применения технологий цифровой экономики в процессе диджитализации медицины. Экономические исследования и разработки.2020;(9):68—79.][Коленникова О.А. Владение медицинскими специалистами цифровыми технологиями. Народонаселение. 2022;25(3):189—199. doi: 10.19181/population.2022.25.3.15][Шевский В.И., Шейман И.М., Шишкин С.В. Новые модели первичной медико-санитарной помощи: зарубежный опыт и российские перспективы. Социальные аспекты здоровья населения. 2022;68(2):1—37. doi: 10.21045/2071-5021][-2021-68-2-2.][Безымянный А.С., Тяжельников А.А., Юмукян А.В. Проекты по совершенствованию первичной медико-санитарной помощи в Москве, как основа для выбора научных направлений специалистов первичного звена. Современные проблемы здравоохранения и медицинской статистики. 2022;(2):23—40. doi: 10.24412/2312-2935-2022-2-23-39][Алмазов А., Шевский В., Мелерзанов А. Цифровая трансформация первичного звена медпомощи: необходимость и возможности. Управление качеством в здравоохранении. 2022;(3):23—31.][Сауткина В.А. Кадровый потенциал цифровой медицины: траектории развития и повышения конкурентоспособности. Социально-трудовые исследования. 2022;(3):141—151. doi: 10.34022/2658-3712-2022-48-3-141-151][Прохоренко Н.Ф., Гапонова Е.А., Петрачков И.В., Улумбекова Г.Э. Обеспечение доступности и качества первичной медико-санитарной помощи. ОРГЗДРАВ: Новости. Мнения. Обучение. Вестник ВШОУЗ. 2019;5(4):20—42. doi: 10.24411/2411-8621-2019-14002][Мясников А.О., Новиков А.Ю., Садовская М.А. Первичная медико-санитарная помощь, как базовый элемент системы здравоохранения на современном этапе (основные принципы и ключевые задачи). The Scientific Heritage. 2020;(43):43—48.][Ткаченко И.Н., Чеснюкова Л.К. Цифровые технологии в сфере здравоохранения как способ обеспечения качества человеческого капитала. Известия Саратовского университета. Новая серия. Серия Экономика. Управление. Право. 2023;23(2):163—173. doi: 10.18500/1994-2540-2023-23-2-163-173][Мирошниченко Л.В., Ретивых И.В. Методика разработки решений по совершенствованию оказания первичной медико-санитарной помощи населению в сельской местности. Алтайский вестник государственной и муниципальной службы. 2022;(4):38—40.][Hilbert M. Digital technology and social change: the digital transformation of society from a historical perspective?. Dialogues Clin Neurosci. 2020;22(2):189—194. doi: 10.31887/DCNS.2020.22.2/mhilbert][Клебанов Л.Р., Полубинская С.В. Цифровое здравоохранение, пандемия Сovid-19 и проблемы кибербезопасности. Вестник Томского государственного университета. 2021;(468):243—252. doi: 10.17223/15617793/468/28]