Отправить статью по E-mail 
Эмоциональный интеллект руководителей в системе здравоохранения: результаты поперечного исследования
- Авторы: Коробейникова А.Н.1, Строкина О.А.2, Демкина А.Е.3
- Учреждения:
- Инновационная академия профессионального развития «ДОКСТАРКЛАБ», г. Севастополь, Российская Федерация
- ОГБУЗ Окружная больница Костромского округа №1 г. Кострома, Российская Федерация
- АНО «Международный альянс инновационной экосистемы «Созвездие», г. Москва, Российская Федерация
- Выпуск: № 4 (2025)
- Страницы: 9-14
- Раздел: Общественное здоровье и организация здравоохранения
- URL: https://bulleten-nriph.ru/journal/article/view/3095
- DOI: https://doi.org/10.69541/NRIPH.2025.04.002
- Цитировать
Аннотация
Введение. Эмоционального интеллекта (ЭИ) является одним из наиболее ценных ресурсов управленцев, которые повышают уровень мотивации коллектива, профилактируют выгорание и способны влиять на качество медицинской помощи. Данное исследование направлено на изучение уровня ЭИ среди руководителей в системе здравоохранения и определение факторов, которые на него влияют. Материалы и методы. Исследование проводилось в рамках поперечного (дизайна с использованием стандартизированных опросников для оценки ЭИ, уровня эмоционального выгорания и лидерских качеств руководителей в медицинской системе: опросник ЭИ Д. В. Люсина, шкалы тревожности Ч. Д. Спилбергера—Ю. Л. Ханина и тест лидерских качеств Жарикова—Крушельницкого. Статистическая обработка проводилась с использование MS Excel и jamovi. Результаты. Всего в исследовании приняли участие 44 руководителя системы здравоохранения. Средний возраст участников составил 44,9 ± 8,1 года; 81,8 % — женщины. Медиана суммарного показателя ЭИ — 88,5 (80,8—95,0), что соответствует средне-высокому уровню. Средние значения ситуативной тревожности составили 37 (34—42,3) балла, личностной — 48 (46—50,3) балла. Пол, возраст, место жительства, семейное и финансовое положение значимо не влияли на ЭИ. Согласно опроснику лидерских качеств средний балл составил 29 (26—33). У 11 человек (25%) лидерские качества выражены слабо, у 29 человек (65,9%) — умеренно, у 4 человек (9,1%) — выраженные. На показатели ЭИ не оказали влияние пол, возраст, место жительства, семейное положение, наличие хронических заболеваний и уровень финансового обеспечения. Оказали позитивное влияние на субшкалы наличие детей, благоприятные бытовые развитый ЭИ, который тесно связан с проявлением лидерских качеств, тогда как традиционные демографические параметры влияния не оказывают. Формирование благоприятного организационного климата, целенаправленные программы обучения управленцев и развитие навыков саморегуляции повышают уровень ЭИ и, следовательно, эффективность управления. Рекомендуется интегрировать тренинги эмоциональной компетентности в системы повышения квалификации и расширить исследования влияния ЭИ на производственные показатели медицинских организаций.
Об авторах
Анна Николаевна Коробейникова
Инновационная академия профессионального развития «ДОКСТАРКЛАБ», г. Севастополь, Российская Федерация
Email: anna_best2004@mail.ru
Олеся Александровна Строкина
ОГБУЗ Окружная больница Костромского округа №1 г. Кострома, Российская Федерация
Email: strokinaolesia@yandex.ru
Алексанра Евгеньевна Демкина
АНО «Международный альянс инновационной экосистемы «Созвездие», г. Москва, Российская Федерация
Email: ademkina@bk.ru
Список литературы
- Ситников М. А. Эмоциональный интеллект руководителя и деятельность группы. Организационная психология. 2019;9(3):153—173.
- Goleman D., Boyatzis R., McKee A. Эмоциональное лидерство: искусство управления людьми на основе эмоционального интеллекта. 6-е изд. Москва: Альпина Паблишер; 2020.
- Панчук Е. Роль эмоционального интеллекта руководителя в управлении персоналом. Сборник научных трудов Ангарского государственного технического университета. 2023.
- Кец M. Мистика лидерства: развитие эмоционального интеллекта. 4-е изд. Москва: Альпина Паблишер; 2019.
- Cherry M. G., Fletcher I., O'Sullivan H., et al. Emotional intelligence in medical education: a critical review. Med Educ. 2022;56(2):181—190. doi: 10.1111/medu.14678
- Гуренко Е. С., Карпова Е. Г. Влияние эмоционального интеллекта и ценностных ориентаций руководителя на систему управления в бизнесе. Современные технологии управления. 2021;(4):e-096-1.
- Ясько Б. А. Психология менеджмента в системе здравоохранения: компетентностный подход. Вестник Адыгейского государственного университета. Серия 3: Педагогика и психология. 2011;(1):1—8.
- Ширматов С. Р. Эмоциональный интеллект руководителей как фактор повышения эффективности управления персоналом в народном хозяйстве. Universum: экономика и юриспруденция. 2025;3(125):9—11.
- Sakalli D., Timuçin A. Factors associated with the emotional intelligence levels of nurse managers: a systematic review and meta-analysis. Florence Nightingale J Nurs. 2023;31(3):203—214. doi: 10.5152/FNJN.2023.22273
- Cherry M. G., Fletcher I., O'Sullivan H., et al. Emotional intelligence in medical education: a critical review. Med Educ. 2014;48(5):468—478. doi: 10.1111/medu.12406
- Louwen C., Reidlinger D., Milne N. Profiling health professionals’ personality traits, behaviour styles and emotional intelligence: a systematic review. BMC Med Educ. 2023;23:120. doi: 10.1186/s12909-023-04003-y
- Oyewunmi A. E., Oyewunmi O. A., Ojo I. S., et al. Leaders’ emotional intelligence and employees’ performance: a case in Nigeria’s public healthcare sector. Int J Hum Resour. 2015;5:23—37. doi: 10.5296/ijhrs.v5i3.7854
- Vrontis D., Dib H., El Nemar S., et al. The relationship between managers’ emotional intelligence and employees’ performance. J Int Bus Entrep Dev. 2021;13:177—196. doi: 10.1504/JIBED.2021.10041930
